Wenn man weiss, dass jemand einen geliebten Menschen verloren hat, möchte man ihm alle Unterstützung geben, die man zur Verfügung hat. Oft besteht diese Unterstützung jedoch ‚nur’ aus den Worten, mit denen man sein Beileid ausspricht. Hier fühlen sich viele Menschen aber überfordert, vor allem, wenn sie noch nie in dieser Situation waren. Sie möchten tröstende Worte sprechen und sich nicht...